Questions fréquentes

Les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent.

Généralités

Dans quelle zone intervenez-vous ?

À Isle, Limoges et dans toute la Haute-Vienne, et dans les départements voisins selon les projets.

Le devis est-il gratuit ?

Oui, la visite technique et le devis sont gratuits et sans engagement.

Qu'est-ce qu'une coopérative d'artisans ?

Des artisans indépendants qui s'associent pour proposer une offre complète avec un interlocuteur unique.

Utilisez-vous des produits neufs ?

Oui, uniquement des matériels neufs, de marques reconnues, avec leurs garanties fabricant.

Comment payer ?

Par virement, chèque ou carte : un acompte à la commande, le solde à la fin du chantier.

Vous occupez-vous des aides ?

Oui, nous vérifions votre éligibilité et vous accompagnons pour les dossiers MaPrimeRénov' et CEE.

Les aides sont-elles déduites du devis ?

Les primes CEE peuvent être déduites directement ; MaPrimeRénov' est versée par l'État après les travaux, sauf avance pour les revenus modestes.

Puis-je suivre mon chantier ?

Oui, avec votre code de suivi sur la page « Suivre mon chantier ».

Puis-je reporter mon chantier ?

Oui, contactez-nous au plus tôt pour convenir d'une nouvelle date.

Qui contacter en cas de panne ?

Appelez le 06 67 16 60 41 : un artisan de la coopérative intervient rapidement.

Quelles garanties ?

Garantie décennale et responsabilité civile (MAAF), garantie de parfait achèvement d'un an et garanties fabricant sur les équipements.

Devis gratuit et sans engagement. Un artisan de la coopérative vous rappelle sous 48 h, ou appelez le 06 67 16 60 41.